F.A.Q.

Покупка диагностического адаптера и программного обеспечения ВАСЯ диагност

Если купить оборудование в Китае, можно ли будет получать обновления программы?

Вы можете купить то или иное оборудование там, где сочтете нужным. НО, будьте готовы, что все вопросы, связанные с работой или "неработой" адаптера, программы, обновлениями, гарантийный ремонтом и т.д. Вы будете решать с тем продавцом, который вам это оборудование продал. Официально можно купить наше оборудование только или у официальных представителей, или у наших партнеров.

Что делать, если я купил подделку (копию)?

Обратитесь с претензией к продавцу.Конечно же купив подделку вы лишаетесь поддержки, обновлений, гарантии. Если для Вас это не пустые слова вы можете купить у нас программную лицензию для работы со сторонними диагностическими адаптерами.

Хочу купить диагностический адаптер, но я живу в регионе и отличаются ли цены партнеров в регионах от ваших?

Рекомендованная цена на диагностический адаптер ВАСЯ диагност и аксессуары одна и та же. Где купить - выбор за вами. Вы можете воспользоваться нашим интернет магазином или у официальных представителей.

Установка программного обеспечения ВАСЯ диагност и активация

Могу ли я установить и пользоваться программой на нескольких ПК?

Да, вы можете использовать адаптер на разных ПК.

Какие системные требования программы?

Компьютер должен иметь установленную операционную систему Windows и один свободный USB порт для подключения адаптера, а также соответствовать минимальным техническим требованиям. Подробнее

Как активировать программу?

Процесс активации программы описан в Активация

Что делать, если мой компьютер не имеет доступа в интернет?

Чтобы установить и активировать программу вам необходим доступ в интернет. С помощью компьютера, имеющего доступ в интернет, загрузите последнюю версию программы. Перенесите установочный exe файл программы используя, например, USB Flash drive на ваш компьютер. После установки программы пройдите процедуру активации. Таким же способом перенесите файл лицензии.

Ваша программа работает на устройствах iPad, iPhone, Windows mobile, Android?

Мы не планируем делать приложение для любой из этих платформ. Наиболее популярное устройство для работы с программой ВАСЯ диагност - нетбук. Он достаточно мал и легко помещается в бардачок, а его стоимость меньше, чем у типичного смартфона.

Обновление программного обеспечения ВАСЯ диагност

Сколько нужно дополнительно заплатить за обновления программного обеспечения?

Бесплатные обновления - важный пункт в выборе в пользу лицензионного программного обеспечения. Обновления - совершенно бесплатны.

Как мне обновить программу для работы с новой версией?

Процесс обновления программы максимально автоматизирован. Подробнее

Переходники для диагностического адаптера ВАСЯ диагност

Для чего нужны переходники?

Вам не потребуются дополнительные переходники, если ваш автомобиль оборудован 16-контактным диагностическим разъемом OBD-II. Полный список поддерживаемых автомобилей, блоков управления, а также необходимость применения переходника вы можете найти на странице.

Можно ли использовать стационарный компьютер?

Да. Но вам скорее всего придется использовать удлинитель, который вы можете приобрести у нас. Мы можем предложить вас 2 типа удлинителей:

активный USB удлинитель длиной 5м;
удлинитель OBD-II длиной 1.5м.

Мы не рекомендуем использовать простые USB удлинители, это может привести адаптер в неработоспособное состояние.

Использование диагностического адаптера ВАСЯ диагност

Будет ли ваша программа работать с моим автомобилем?

Полный список поддерживаемых автомобилей, блоков управления, а также необходимость применения переходника вы можете найти на странице.

Какие функции реализованы в вашей программе?

Основные функции программы

Что необходимо для полноценного использования программы?

Если для вас диагностика это не просто увлечение, а полноценный бизнес, мы рекомендуем вам ВАСЯ диагност Pro Kit

Можно ли скрутить пробег?

Нет. Новые комбинации приборов (с пробегом менее 100км) поддаются изменению пробега один раз и только "вперед".

Можно ли сделать чип-тюнинг

Нет. Мы изучали методы перепрошивки блоков управления VW/AUDI, а также различные методы шифрования, использующиеся инженерами VW/AUDI. Также не стоит забывать о таком деликатном вопросе как лицензирование. Таким образом мы не намерены внедрять в программу возможность перепрошивки блоков управления.

Будет ли ваша программа работать на Windows Vista, 7, 8?

Да, текущие версии программы прекрасно работают на операционных системах Windows начиная от XP, полностью поддерживаются как в х86, так и в х64 варианте

Можно ли использовать ваш адаптер с другой программой?

Нет, адаптер не будет работать с другим программным обеспечением. Более того использование стороннего программного обеспечения может повредить адаптер!

Что такое Label файл

Программа использует так называемые файлы меток, которые позволяют при выполнении тех или иных сервисных операций выводить всплывающие подсказки, в т.ч. при кодировании, адаптации блоков управления. Данные файлы являются лишь дополнением к сервисному руководству вашего автомобиля и отсутствие этих файлов никак не влияет на функциональность программы. Обращаем ваше внимание, что данная справочная система может состоять из набора описаний на русском, английском, немецком языках.

Почему программа при тесте выводит сообщение CAN: не готов

CAN указывает использует или нет автомобиль CAN-шину для диагностики. Статус:OK будет при подключенном адаптере к CAN-совместимому автомобилю и при включенном зажигании.

Устранение неполадок

Программа не видит адаптер, что делать?